Algunas empresas incorporan criterios políticos más que comerciales: el caso de la páginas amarillas de Telefónica sirve de ejemplo para comprender que la responsabilidad social de algunas compañías todavía no ha abordado aspectos centrales de su cultura de empresa tradicional.
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Para nosotros este artículo se inscribe en la voluntad de ayudar a aquellas empresas que gestionan su RSE a mejorar su gestión a partir de hacerlos evidentes aspectos que pueden pasar ocultos. En el caso de la empresa que usamos como análisis de caso, sorprende que no atienda los aspectos de respeto a las identidades y a la diversidad lingüística dentro de la gestión de su RSE.
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