Analitzem com hem reaccionat com a organització davant una situació complexa. Hem donat el millor de nosaltres? Podem treure més profit de les nostres capacitats?
- Saber què pensen els nostres grups d’interès.
- Treure’n aprenentatges.
- Provocar canvis organitzacionals per adaptar-nos al nou context
- Com hem actuat? Analitzem l’estratègia i l’operativa de l’organització.
- Hem mantingut el compromís amb la clientela respectant el servei o producte?
- Hem comunicat de forma transparent i eficient?
- Hem mantingut la seguretat de tothom?
- Com ha estat viscut? Preguntem per les emocions de les persones i grups d’interès.
- Hem estat coherents amb els nostres valors?
- Hem acompanyat les persones treballadores?
- Com millorarem? Definim plans d’acció per adaptar-nos al nou context.
- Hem incorporat accions que podem implementar a l’organització de forma permanent?
- Podem millorar la resiliència de l’empresa?
- Podem potenciar les capacitats màximes dels teletreball?