30.11.11

Conferència al DIXIT de Vic

Aquest vespre he fet una conferència a Vic, davant d'una seixantena de persones interessades en la responsabilitat social de les empreses.

L'acte, tal com vam explicar, ha estat organitzat pel centre DIXIT, de la Generalitat de Catalunya i la Universitat de Vic.

L'acte ha tingut lloc a la sala d'actes de la universitat i ha estat molt participativa, amb moltes qüestions per part dels assistents. El sentit de les memòries, el compromís personal, l'RS aplicada a microempreses, l'RS de les organitzacions públiques o les no lucratives, o la coherència per part de les empreses que s'autodeclaren ètiques van ser alguns de temes que els assistents van plantejar.

Notícia prèvia: DIXIT Girona i DIXIT Vic acolliran una conferència sobre la Responsabilitat Social (RS) i l'ètica en el negoci a càrrec de l'expert en la matèria Josep Maria Canyelles. El conferenciant, com ja va fer al centre DIXIT de Barcelona, parlarà de com el desenvolupament de l'RS de les empreses ha comportat que les organitzacions socials i les públiques hagin començat a incorporar aquest enfocament de gestió, que té en compte les inquietuds de la societat en el funcionament, els impactes o les relacions amb els grups d'interès.

Aquesta tarda parlaré a Vic sobre #RSE

Ahir vaig parlar de la Responsabilitat Social de les Empreses i les Organitzacions a Girona, en una conferència organitzada per Dixit (Departament de Benestar Social i Família).

Davant d'un grup de prop d'una vintena de persones, la xerrada es va plantejar de manera participativa i va generar moltes qüestions per part dels assistents. El sentit de les memòries, el compromís personal, l'RS aplicada a microempreses, l'RS de les organitzacions públiques o les no lucratives, o la coherència per part de les empreses que s'autodeclaren ètiques van ser alguns de temes que els assistents van plantejar.

Aquesta tarda repetiré la mateixa acció a Vic:
Data: 30 de novembre a les 17 h
Lloc: Vic. Universitat de Vic (Sala Mercè Torrents, situada a l'edifici C, planta baixa, espai C). Sagrada Família, 7
Inscripciódixit.vic@uvic.cat o 93 881 55 24
Canyelles parlarà a Girona i a Vic sobre RSE "La Responsabilitat Social: reptes a empreses, organitzacions socials i persones"


DIXIT Girona i DIXIT Vic acolliran una conferència sobre la Responsabilitat Social (RS) i l'ètica en el negoci a càrrec de l'expert en la matèria Josep Maria Canyelles. El conferenciant, com ja va fer al centre DIXIT de Barcelona, parlarà de com el desenvolupament de l'RS de les empreses ha comportat que les organitzacions socials i les públiques hagin començat a incorporar aquest enfocament de gestió, que té en compte les inquietuds de la societat en el funcionament, els impactes o les relacions amb els grups d'interès.


Conferència "La Responsabilitat Social: reptes per a empreses, organitzacions socials i persones" a DIXIT Girona


Conferència "La Responsabilitat Social: reptes per a empreses, organitzacions socials i persones" a DIXIT Vic

Ja portem 800 entrades al bloc #RSE durant el 2011

Quan encara falta un mes per acabar l'any, ja he publicat 800 entrades al bloc (www.responsabilitatglobal.com), fet que suposa superar novament la fita de l'any anterior i implica realitzar entre 2 i 3 entrades diàries de mitjana.


    El continguts que estan per sobre de 100 entrades en el conjunt històric acumulat són:


    Les empreses reconeixen la tasca d’inserció que fan les entitats socials com un servei beneficiós

    • 200 professionals de l'ocupació i la inserció laboral reunits a Barcelona coincideixen a apostar per la col·laboració entre empreses i entitats 
    • Més enllà de la responsabilitat social corporativa, les empreses veuen la feina de reclutament i formació de personal que fan les ONGs com un bon servei
    La col·laboració amb entitats socials per incorporar persones amb especial dificultat per trobar feina “no només beneficia les empreses: hi sortim guanyant tots com a país. Es tracta d’estendre el concepte d’empresa socialment responsable al territori per ser, en conjunt, un país socialment responsable”. Així ho afirmat avui el vicedegà d’ESADE Ricard Serlavós a la jornada per al foment de l’empresa inclusiva ‘FEM EQUIP!’, que ha reunit a Barcelona gairebé 200 directius de Recursos Humans, tècnics d’inserció d’entitats socials i altres professionals de l’àmbit acadèmic i de l’Administració relacionats amb les polítiques d’ocupació i la inserció sociolaboral.

    Els portaveus de les cinc empreses que han exposat els seus casos de col·laboració amb ONGs per contractar persones en risc d’exclusió –Hotel Arts (que ha acollit l’acte), Desigual, Correos, Sodexo i Golden Line— han destacat els bons resultats de l’experiència, que va començar a iniciativa de les entitats –Casal dels Infants, Fundació Èxit, ACIDH, AVBC i Surt—, però que amb el temps ha esdevingut una relació estable i “una motivació per a l’organització i per als empleats”, en paraules de Lídia Llop, coordinadora de RRHH de Golden Line.

    El periodista Josep Maria Ureta, que ha moderat la taula rodona sobre el valor afegit de les entitats com a proveïdores de recursos humans, ha qüestionat les empreses en relació als motius de fons per aplicar polítiques inclusives i col·laborar amb el món social: “Si a les memòries no hi hagués un apartat de ‘Responsabilitat Social Corporativa’, ho farien igualment?”. La pregunta llençada a continuació per Nacho Sequeira, director de Fundació Èxit, ha posat sobre la taula la gratuïtat del servei que presten les entitats i ha servit per completar la resposta dels directius de RRHH: “En aquest moment, és la millor targeta de visita que teniu les entitats –ha afirmat Vicenç Ibáñez, de Correos--; però us heu de fer més màrketing i vendre que ho esteu fent bé i que us costa un esforç”.

    Les empreses també han reclamat més coneixement mutu, deixar de banda els prejudicis cap al món de l’empresa i no ser vistos només com a finançadors, establir relacions de ‘partenariat de negoci’ per fer un procés més compartit, conciliar millor els temps dels dos tipus d’organització l’empresa, i més formació i pràctiques guiades.

    La secretària d'Ocupació i Relacions Laborals del Departament d'Empresa i Ocupació de la Generalitat, Esther Sánchez, ha assegurat que “la fórmula és la d’aquesta jornada: ser corresponsables i treballar de forma compartida”. Han inaugurat també la jornada Javier Ibars Álvaro, de Foment del Treball; Jaume Lanaspa, el director general de Fundació "la Caixa"; Teresa Crespo, presidenta d'ECAS; i Rivero Delgado, directora de l'Hotel Arts.

    Amb motiu de la jornada, ECAS ha editat un Directori d’entitats amb serveis d’inserció laboral per facilitar que les empreses interessades en col·laborar en la inserció de col·lectius en risc contactin amb les entitats.

    "Debemos velar por que nuestro dinero se gaste donde más se necesita y puede cambiar realmente las cosas"

    El CECOD presentará el Informe Anual de EuropeAid 2011

    El CECOD presentará un año más el informe anual de EuropeAid 2011. La cita es el 26 de enero a las 18 horas, en la sede de la Representación de la Comisión Europea en España, Paseo de la Castellana 46 (Madrid). En esta ocasión, contaremos con la presencia de Gustavo Martín Prada, Jefe de la Unidad A: EU Development Policy.
      europeaid 2011
    2010 fue un año clave en la cooperación al desarrollo: los líderes mundiales renovaron su compromiso con los Objetivos de Desarrollo del Milenio, la UE inició importantes reformas políticas y Europa confirmó su posición como el mayor donante de ayuda.
    El año pasado, la ayuda oficial de la UE alcanzó un récord de € 53,8 mil millones, confirmando una vez más a Europa como el mayor donante en todo el mundo. La Comisión Europea gastó más de € 11 mil millones de esta ayuda. Los resultados de este trabajo son contundentes: en los últimos años, nueve millones de niños se han matriculado en la enseñanza primaria con la ayuda de la UE, 31 millones de hogares se han conectado al agua potable y mejor 36 000 km de carreteras fueron construidos o mantenidos. La erradicación de la pobreza se mantiene en el centro de los esfuerzos de la UE.
    Para información y confirmación de asistencia:
    Mónica Ortega
    Centro de Estudios de Cooperación al Desarrollo (CECOD)
    Tfno: 91 514 04 22
    E-mail: becario@cecod.org
    www.cecod.org

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    29.11.11

    Iniciativa para identificar a los hogares más sostenibles

    Unilever lanza una iniciativa relacionada con la sostenibilidad enmarcada dentro de su Plan Unilever para una Vida Sostenible.

    Se trata de la campaña “Los hogares más sostenibles de España”, un concurso a través de su Facebook donde tratan de encontrar los hogares más sostenibles del país y fomentar de esta manera los hábitos responsables entre la población. Para participar en el concurso los usuarios deberán mostrarnos qué acciones llevan a cabo en su hogar día a día para reducir el impacto medioambiental, mejorar sus hábitos de salud y bienestar, y la calidad de vida de los que les rodean.

    A finales de enero de entre todos los participantes, un jurado formado por el meteorólogo Mario Picazo; Cristina García-Orcoyen, de la Fundación Entorno-BCSD España; Marcos Gonzalez, director general de Media Responsable; y Ana Palencia, directora de comunicación y RSC de Unilever España, seleccionará a los 5 hogares ganadores.

    El premio consistirá en ser protagonistas de su canal de Youtube, donde podrán compartir con todo el mundo los pequeños gestos diarios que hacen para ser sostenibles y además ¡disfrutar de productos Unilever gratis durante un año!

    27.11.11

    Seminari "La Responsabilitat Social de les Empreses en el marc de les Nacions Unides"

    Aquest dilluns tindrà lloc el Seminari "La Responsabilitat Social de les Empreses en el marc de les Nacions Unides".

    Atenció: l'hora d'inici serà a les 17h, en lloc de les 16h que inicialment estava programat.

    Seminari
     “LA RESPONSABILITAT SOCIAL DE LES EMPRESES
    EN EL MARC DE LES NACIONS UNIDES”

    28 de novembre de 2011
    Cercle d’Economia. C/ Provença 298,  Barcelona


    26.11.11

    Requeriments legals dins el codi de conducta

    Els codis ètics no estan concebuts estrictament amb una finalitat normativa sinó que pretenen gestionar els valors. Tot i així, també és cert que acaben prescrivint algunes conductes amb caràcter necessari o fins i tot poden esdevenir un document contractual en referència a algun grup d'interès com ara els subcontractistes.

    El fet que el codi de conducta no tingui ni hagi de tenir un caràcter exhaustiu de quines són les males pràctiques fa que alguns codis n'esmentin algunes mentre que no facin referència a d'altres. O fins i tot que descriguin aquestes males pràctiques de manera diferent. Vegem-ho amb un exemple. Comparem un fragment del codi de conducta d'Inditex amb el fragment corresponent del Codi Penal.

    Código de Conducta Interno
    Empleados
    • Inditex no emplea a nadie que esté por debajo de la edad legal.
    • Ninguna persona empleada en Inditex es discriminada por raza, discapacidad física, religión, edad, nacionalidad o sexo.
    • Los empleados de Inditex tienen reconocido el derecho de sindicación, asociación y negociación colectiva.
    • En Inditex no se permite ninguna forma de acoso o abuso físico, sexual, psicológico o verbal.
    • El salario que reciben los empleados de Inditex es acorde con la función desempeñada, siempre respetando los convenios de cada sector.
    • Inditex garantiza que sus empleados desarrollan sus labores en lugares seguros y saludables.
    I ara vegem que estableix el Codi Penal diu sobre aquestes matèries:

    Art. 314: Los que produzcan una grave discriminación en el empleo, público o privado, contra alguna persona por razón de su ideología, religión o creencias, su pertenencia a una etnia, raza o nación, su sexo, orientación sexual, situación familiar, enfermedad o minusvalía, por ostentar la representación legal o sindical de los trabajadores, por el parentesco con otros trabajadores de la empresa o por el uso de alguna de las lenguas oficiales dentro del Estado español, y no restablezcan la situación de igualdad ante la ley tras requerimiento o sanción adminis- trativa, reparando los daños económicos que se hayan derivado, serán castigados con la pena de prisión de seis meses a dos años o multa de 12 a 24 meses. (LEY ORGÁNICA 15/2003, de 25 de noviembre, por la que se modifica la Ley Orgánica 10/1995, de 23 de noviembre, del Código Penal)

    Si comparem, veurem que sols una mala pràctica apareix als dos llocs de manera idèntica: raça. En canvi, l'edat sols apareix al codi de l'empresa. El que és interessant és observar quines són les males pràctiques que l'empresa no ha volgut explicitar o les que ha explicitat de manera diferent. 

    Les que apareixen de manera diferent: 
    • sexo vs orientación sexual
    • religión vs religión o creencias
    • discapacidad física vs enfermedad o minusvalía
    • nacionalidad vs pertenencia a una etnia o nación
    L'empresa afirma que no discriminarà per raons de sexe, però el codi penal es refereix a l'orientació sexual. És a dir, ens referim a les discriminacions pel fet de ser dona o també pel fet de ser homosexual?

    L'empresa afirma que no discriminarà per raons de religió, però el codi penal inclou també les creences. És a dir, ens referim només a la discriminació als musulmans -per exemple- o també per altres factors de caràcter ideològic?

    L'empresa afirma que no discriminarà per raons de discapacitat física, però el codi penal es refereix a qualsevol mena de discapacitat i, a més, inclou també les malalties. És a dir, ens referim només a la discriminació a les cadires de rodes o també als psíquics, sensorials, malalts mentals...? I els que tenen alguna malaltia?

    L'empresa afirma que no discriminarà per raons de nacionalitat, però el codi penal es refereix a la pertinença a una ètnia o nació. És a dir, ens referim només a la discriminació per seu ciutadà d'un determinat estat o, en un sentit més ampli, per formar part d'una ètnia, d'una cultura, d'una nació sense estat...?

    També és interessant observar quines són les males pràctiques que l'empresa no ha volgut explicitar, les del Codi Penal que no tenen reflex al Codi de Conducta:
    • situación familiar
    • por ostentar la representación legal o sindical de los trabajadores
    • por el parentesco con otros trabajadores de la empresa
    • por el uso de alguna de las lenguas oficiales
    La situació familiar no és considerat rellevant, és a dir, que si una persona conviu sense matrimoni o en una comuna no està protegit pel Codi. Certament això no implica res. O sí! Pot implicar alguna cosa en aquells països on la legislació no sigui tan garantista amb els drets individuals com ho és a Europa o on la cultura o sentiment religiós predominant pugui penalitzar les persones que optin per fórmules familiars diferents a les localment considerades aptes. Tractant-se d'una empresa global, haver-ho inclòs hauria permès visualitzar com el sector privat pot actuar d'exportador de valors avançats pel que fa al respecte als drets individuals i la tolerància.

    La mateixa reflexió caldria fer respecte a l'absència dels temes sindicals. Però amb major gravetat, ja que són més altes les probabilitats que aquesta discriminació es produeixi. En haver-ho obliterat es desperta el dubte sobre com actua l'empresa en aquests casos. Menys rellevant pot semblar el que fa referència al parentiu amb altres treballadors de l'empresa, i segurament més apte a ser suprimit en un codi que no vol reproduir el marc legal.

    La darrera supressió és la que fa referència a l'ús de les llengües oficials, que no deixa de sorprendre tractant-se d'una empresa amb la seu central en un Estat i en una comunitat autònoma on aquest és un factor important. Malauradament, és habitual que els factors lingüístics siguin sistemàticament ocultats en la gestió de l'RSE de moltes empreses espanyoles com també en iniciatives de referència en gestió de la diversitat.

    Com dèiem, un codi ètic no ha de reproduir el marc legal, però en una empresa multinacional és intereressant observar quines matèries manté i quines elimina, ja que aquelles males pràctiques que detalla que vol prescriure les està identificant per a tots els territoris on actua.

    I fins i tot en l'àmbit local europeu, l'empresa té tota la legitimitat per a focalitzar en el Codi de conducta aquelles matèries que considera més rellevants per a la seva cultura interna, sense que això suposi cap limitació en la seva obligació de complir el marc legal respecte a aquelles altres que no hi hagi explicitat.

    En tot cas, ens serveix per a entendre en quines matèries poden estar sent proactius a nivell intern (directrius, formació, seguiment) enfront d'altres en què solament podem pressuposar el compliment legal. I sempre queda el dubte de com exporten cap al Sud aquelles pràctiques positives de respecte i tolerància.

    Concloent, tenim la sort que podem estar fent aquesta anàlisi amb notes crítiques perquè hi ha empreses que elaboren i fan públics els seus Codis ètics. Sense codis tot seria pitjor... i no podríem parlar-ne!

    Nota: article publicat a Jornal.cat

    Contractar una línia ADSL a ONO és gratis si ets català però costa més de 100€ si ets estranger. Acabem amb aquests abusos

    Reproduït de la informació rebuda
    També hi hem expressat la nostra queixa


    OnodiscriminaONO anuncia l'alta gratuïta d'ADSL per a nous clients, però no és cert, almenys si ets estranger i tens un NIE en lloc d'un DNI.

    Quan vaig trucar a ONO per contractar el meu ADSL, una de les primeres preguntes va ser quin tipus de document tenia. En cas de tenir un N.I.E. (Número d'identificació d'estranger) o passaport, la instal·lació "gratuïta" costa més de 100 €. També em van informar que si aconseguia que un català signés el contracte, la instal·lació em sortia gratis.

    Aquesta actitud em va sorprendre, però he pogut veure en diferents fòrums d'Internet que a moltes persones els ha passat el mateix. Fins i tot persones que han treballat per a la companyia afirmen que la companyia té un terme tècnic per designar a clients que sol·liciten donar-se d'alta però que, encara que ells no en siguin, els veïns de la seva zona presenten alts índexs de morositat. En aquests casos, si la persona té NIE o Passaport, se li pot arribar a denegar el servei, mentre que si té DNI l'alta segueix el seu procés normal.

    Entenc que qualsevol empresa és lliure de cobrir-se davant impagaments, però per a això pot sol·licitar el tipus de contracte o les últimes nòmines. Però això ha de passar per a tots els clients, el que no és de rebut és que les diferències es facin simplement comprovant si la persona és catalana o estrangera.

    La Llei General de Telecomunicacions diu que les telecomunicacions són serveis d'interès general, i que la prestació dels mateixos ha de respectar el principi de no discriminació, cosa que sens dubte ONO no està respectant.

    Per això hem d'exigir a ONO que acabi amb aquestes pràctiques vergonyoses i discriminatòries.

    En signar la petició estaràs enviant aquesta carta (en versió castellana)

    DESTINATARI: JOSÉ MARÍA CASTELLANO, PRESIDENT DE ONO; SECRETARIA D'ESTAT DE TELECOMUNICACIONS DEL MINISTERI D'INDÚSTRIA, TURISME I COMERÇ

    Em dirigeixo a vostè per demanar-li que la seva companyia acabi de manera immediata amb les pràctiques discriminatòries cap a les persones migrants.

    Són moltes les persones estrangeres que expliquen el mateix: criden a ONO per contractar l'ADSL, i en el moment en què diuen que tenen NIE o passaport en lloc de DNI veuen denegada l'alta o han de pagar quantitats que superen els 100 euros per una instal·lació que vostès anuncien com gratuïta, i que no s'exigeixen a ciutadans catalans. Fins i tot de vegades se'ls indica que si aconsegueixen que un català signi el contracte, la instal·lació els sortirà gratis. Aquestes pràctiques són contràries la la llei general de telecomunicacions, que exigeix ​​que els serveis es prestin en condicions de no discriminació.

    Comprenc que qualsevol empresa és lliure de cobrir-se davant impagaments, però per això hi ha altres formes, com exigir nòmines, però això ha de passar per tots els clients. El que no és de rebut és que les diferències es facin simplement comprovant si la persona és catalana o estrangera. Això és discriminació pura i dura.

    Per tot això li demano a ONO que acabi immediatament amb aquestes pràctiques vergonyoses i discriminatòries.

    Atentament

    Contratar una línea ADSL con ONO es gratis si eres español, pero cuesta más de 100€ si eres extranjero. Terminemos con estos abusos

    Reproducido de la información recibida
    También hemos expresado nuestra queja


    OnodiscriminaONO anuncia el alta gratuita de ADSL para nuevos clientes, pero no es cierto, al menos si eres extranjero y tienes un NIE en lugar de un DNI.

    Cuando llamé a ONO para contratar mi ADSL, una de las primeras preguntas fue qué tipo de documento tenía. En caso de tener un N.I.E. (número de identificación de extranjero) o pasaporte, la instalación "gratuita" cuesta más de 100€. También me informaron de que si conseguía que un "español" firmase el contrato, la instalación me salía gratis.

    Esta actitud me sorprendió, pero he podido ver en diferentes foros de Internet que a muchas personas les ha sucedido lo mismo. Incluso personas que han trabajado para la compañía afirman que la compañía tiene un término técnico para designar a clientes que solicitan darse de alta pero que, aunque ellos no lo sean, los vecinos de su zona presentan altos índices de morosidad. En estos casos, si la persona posee NIE o Pasaporte, se le puede llegar a denegar el servicio, mientras que si posee DNI el alta sigue su proceso normal.

    Entiendo que cualquier empresa es libre de cubrirse ante impagos, pero para ello puede solicitarse el tipo de contrato o las últimas nóminas. Pero esto debe suceder para todos los clientes, lo que no es de recibo es que las diferencias se hagan simplemente comprobando si la persona es española o extranjera.

    La Ley General de Telecomunicaciones dice que las telecomunicaciones son servicios de interés general, y que la prestación de los mismos debe respetar el principio de no discriminación , algo que sin duda ONO no está respetando.

    Por eso debemos exigir a ONO que acabe con estas prácticas vergonzosas y discriminatorias.

    AL FIRMAR LA PETICIÓN ESTARÁS ENVIANDO ESTA CARTA

    DESTINATARIO: JOSÉ MARÍA CASTELLANO, PRESIDENTE DE ONO; SECRETARÍA DE ESTADO DE TELECOMUNICACIONES DEL MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y COMERCIO
    Me dirijo a usted para pedirle que su compañía termine de forma inmediata con las prácticas discriminatorias hacia las personas migrantes.

    Son muchas las personas extranjeras que cuentan lo mismo: llaman a ONO para contratar su ADSL, y en el momento en que dicen que tienen NIE o pasaporte en lugar de DNI ven denegada el alta o deben pagar cantidades que superan los 100 Euros por una instalación que ustedes anuncian como gratuita, y que no se exigen a ciudadanos españoles. Incluso a veces se les indica que si consiguen que un español firme el contrato, la instalación les saldrá gratis. Estas prácticas son contrarias la la ley General de Telecomunicaciones, que exige que los servicios se presten en condiciones de no discriminación.

    Comprendo que cualquier empresa es libre de cubrirse ante impagos, pero para ello existen otras formas, como exigir nóminas, pero esto debe suceder para todos los clientes. Lo que no es de recibo es que las diferencias se hagan simplemente comprobando si la persona es española o extranjera. Esto es discriminación pura y dura.

    Por todo ello le pido a ONO que acabe inmediatamente con estas prácticas vergonzosas y discriminatorias.

    Atentamente

    Honestidad y dinero público. Claves para el cambio.

    [ca] Us proposo aquesta reflexió de l'amic Manel Palencia-Lefler, professor, analista i investigador a la Universitat Pompeu Fabra.
    [es] Os propongo esta reflexión del amigo Manel Palencia-Lefler, profesor, analista e investigador en la Universitat Pompeu Fabra.


    Honestidad y dinero público. Claves para el cambio.

    • ¿Se merecen los ciudadanos de un municipio de pequeñas dimensiones un Polideportivo o un Auditorio financiados con recursos públicos? . Siempre y cuando un estudio -sin intereses políticos- avale y justifique su utilidad en términos de rentabilidad a corto plazo (5 años). Conceder el derecho de uso y disfrute de una infraestructura deportiva o cultural a una comunidad vecinal sin un plan de co-pago, co-propiedad, co-laboración, co-operatividad, es decir, de responsabilidad compartida, es un sin-sentido. Si ese municipio no cuenta con ciudadanos comprometidos con la cultura o el deporte, deben continuar sin infraestructuras deportivas o culturales.
    • ¿Se merecen los ciudadanos de un municipio de mediana dimensión un Hospital o una Universidad financiados con recursos públicos? . Siempre y cuando la orografía del territorio impida el trabajo en red con otras poblaciones. Mientras sea posible compartir recursos entre municipios, no se debe multiplicar ni sobredimensionar las infraestructuras educativas y sanitarias.  [continuar leyendo en su blog]

    Presentació de l'Informe sobre Desenvolupament Humà 2011

    L'Escola Industrial de Barcelona va acollir el 23 de novembre la presentació de l'edició en català del resum de l'Informe sobre Desenvolupament Humà 2011, en un acte organitzat per l'ANUE, UNESCOCAT i la Càtedra UNESCO de Sostenibilitat, i amb el suport de l'Agència Catalana de Cooperació al Desenvolupament.

    L'Informe, titulat Sostenibilitat i equitat: un futur millor per a tots, va ser presentat per Adam Rogers, assessor principal de Comunicació Estratègica de l'Oficina de Coordinació a Ginebra del PNUD, al que van acompanyar Daniel López Codina, director del Centre de Cooperació per al Desenvolupament (UPC); Enric Carrera, en representació de la Càtedra UNESCO de Sostenibilitat de la UPC, i Carles Llorens, director general de Cooperació al Desenvolupament.

    Rogers va parlar del vincle entre la sostenibilitat i l'equitat entesa com a justícia social, i va explicar que si bé els anteriors informes mostraven un gran creixement en la majoria de països, la degradació ambiental i les desigualtats (de gènere, en l'accés a prestacions socials, aigua, sanejament, energies renovables...), posen en perill aquest progrés de tal manera que si se segueixen intensificant es preveu un retrocés alarmant en el desenvolupament que podria portar al món a un col·lapse el 2050.

    No obstant això, Rogers va anunciar que la Cimera de Rio +20 es debatrà sobre com evitar aquest col·lapse -"que portaria al planeta a prémer el botó de reiniciar" - i va plantejar propostes per aconseguir una economia verda, incorporant polítiques ambientals progressives que integrin l'equitat i millorin la participació de la població més afectada.

    Finalment, Rogers va fer un repàs de l'evolució de l'índex de desenvolupament humà en diversos països amb la introducció, en aquesta edició, del factor de la desigualtat en els indicadors, la qual cosa ha provocat un reordenament en la classificació.

    24.11.11

    Conferència "La responsabilitat social dels auditors"

    CONFERÈNCIA COL·LOQUI "LA RESPONSABILITAT SOCIAL DELS AUDITORS"
    "La contractació de col·lectius amb especials dificultats" 


    La sessió està orientada a analitzar la normativa internacional, estatal i catalana actualment vigent en relació amb la contractació de col·lectius amb especials dificultats: les persones amb discapacitat, les dones i les persones amb risc d'exclusió social.

    Es tractarà el concepte "responsabilitat social" en relació amb aquests col·lectius i la responsabilitat social de les empreses i dels poders públics com a alternatives de gestió.
    El programa de la sessió serà el següent:

               Dia: dilluns 28 de novembre de 2011
               Horari: de 17:00 a 21:00 hores

               Presentació:
               Xavier Cardona
               Col·legi de Censors Jurats de Comptes de Catalunya
               Margarida Canadell
               Diputació de Barcelona
               Ponents:
               Marta Puig
               Llicenciada en Dret per la UB, Postgrau d'Administració Pública i Màster
               en Polítiques Públiques i de l'Administració per la UOC
               David Mendoza
               Llicenciat en Dret amb Premi Extraordinari de la UAB i DEA del
               Doctorat en Dret del Treball i de la Seguretat Social de la UAB

    La sessió queda homologada amb 4 hores d'FPC en l'àrea d'altres matèries per als assistents a la sessió completa.

    És necessari confirmar l'assistència a l'acte per fax o correu electrònic al nostre Col·legi.
    Us hi esperem a tots i totes. Rebeu una cordial salutació,

    Xavier Cardona
    Director General

    Sor Eulàlia d'Anzizu 41, 08034 BCN  
    T 93 280 31 00 / F 93 252 15 01 / 

    Va tenir lloc la Jornada "L’RSE, un repte empresarial i social" al Col·legi Enginyers Industrials de Catalunya

    Ahir va tenir lloc la jornada "L’RSE, un repte empresarial i social", 22 de novembre al Col·legi Enginyers Industrials de Catalunya, en el marc de les sessions QualiCat.

    En primer lloc va intervenir Josep Maria Canyelles, expert en RSE i promotor del think tank Responsabilitat Global.

    Tot seguit es va presentar el cas de Contratas y Obras, amb la intervenció d'Ángela M. Montenegro, directora de Organización, Recursos Humanos y Responsabilidad Social.


    Amb la col·laboració de:

    Dialogando con Triodos Bank

    [ca] He preparat una carta per a enviar a Triodos Bank, oferint-los uns arguments al voltant de la resposta que amablement van fer al meu article:
    1. Article inicial: "Tríodos o Díodos? La pota no ètica d'un banc que no complia la llei"
    2. Resposta de Triodos Bank: Triodos Bank responde
    3. Carta de resposta a Triodos Bank: llegiu a sota o bé en PDF
    [es] He preparado una carta para enviar a Triodos Bank, ofreciéndoles unos argumentos acerca de la respuesta que amablemente hicieron a mi artículo.
    1. Artículo inicial: "¿Triodos o diodos? La pata no ética de un banco que no cumplía la ley" [traducción automática]
    2. Respuesta de Triodos Bank: Triodos Bank responde
    3. Carta de respuesta a Triodos Bank: leer a continuación o bién en PDF


    Sonia Felipe Larios
    Directora de Comunicación
    Triodos Bank NV Sucursal en España

    Apreciada,

    Le agradezco su amable respuesta[1] a mi articulo titulado ¿Tríodos o Díodos? La pata no ética de un banco que no cumplía la ley[2] y permítame hacerles algunas consideraciones con el ánimo de ayudar en lo posible en la gestión de su RSE a partir de argumentos que les permitan enriquecer su comprensión de una materia que, a mi entender, se escapa a su correcta gestión.

    En la controversia se mezclan elementos sobre cumplimiento legal y cumplimiento de las expectativas de responsabilidad para con la sociedad, a la vez que algunas declaraciones corporativas caen en tópicos que para algunos (clientes, posibles clientes o sencillamente ciudadanos) nos pueden parecer argumentos más propios otros ámbitos públicos más que de una empresa. Por ello voy a intentar desgranar los puntos, primero con una consideración general y a continuación con los detalles.

    Cumplir la ley


    Sin duda todos podríamos llegar a ponernos de acuerdo en lo que implica cumplir la ley en un determinado ámbito normativo. ¿Pero para una empresa que se diga socialmente responsable se puede interpretar igual?

    Un comportamiento socialmente responsable debería tener en cuenta no sólo el articulado de la norma sino la exposición de motivos y la intencionalidad del legislador. Son conocidos los casos de empresas que, cumpliendo la ley en materia fiscal, han sabido hacer fraudes de ley, burlando la intención que pretendía esta.

    La regulación en torno a la lengua catalana, a veces débil, a veces sin terminar de desarrollar, permite que muchas empresas cumplan la ley sin cumplir el espíritu de ésta. Una empresa socialmente responsable debería pretender no sólo cumplir sino colaborar a hacer posible para la sociedad lo subyacente en la intención del legislador y por extensión de la sociedad, ya sea en aspectos ambientales, laborales, sociales o económicos, todos ellos bajo la premisa compartida de mejorar el bien común.

    En el sentido contrario, a menudo se disponen activamente y conscientemente los mecanismos para hacer un cumplimiento estricto del articulado pero manifiestamente en contra de la intención del legislador.

    Cumplir las expectativas


    Como empresa sensible con la cultura y con las sociedades donde operan, no dudo de que son conocedores de las causas que han provocado la minorización de la lengua catalana en el territorio que le es propio a lo largo de los últimos trescientos años y de una manera demográficamente determinante en el último siglo. Estoy convencido que no ignoran las causas políticas que la han provocado, como tampoco ignoran los convenios y marcos de referencia internacional que proclaman la necesidad de restablecer la dignidad de los pueblos, las culturas y las identidades.

    Igual que promueven la biodiversidad ambiental para restablecer la sostenibilidad que el planeta ha ido perdiendo, ¿no formaría parte de un sentido de coherencia que también consideraran la biodiversidad cultural o, en su defecto, si no proactivamente, al menos no ser parte de aquellos que no asumen ninguna corresponsabilidad en la reparación histórica de acuerdo con la justicia, con el espíritu de las leyes, con las expectativas de la sociedad, y con la necesidad de garantizar la cohesión social que en el caso catalán la lengua aporta?

    Por todo ello, bajo el prisma de la RSE, entiendo que Triodos Bank lleva a término una práctica no lejana al fraude de ley o, si se quiere, podemos denominarlo fraude de expectativas.

    Incumplimiento legal


    En su respuesta afirma que Triodos cumple con la Ley. En todo caso no hace referencia al hecho que desde el inicio de su actividad en Catalunya y hasta hace poco la incumplía de manera patente y consciente. Yo mismo, al establecer comunicación telefónica con sus comerciales para hacer un depósito, sufrí la situación. Me indicaron que los formularios para esa operación no estaban disponibles en catalán, y tras indicarles que ello suponía un incumplimiento de la normativa vigente me reconocieron que eran conscientes de ello y que no era la primera persona que se lo indicaba pero que no me lo podían satisfacer porque la empresa no lo tenía previsto o no había fecha para ello.

    Si bien es cierto que en la actualidad todos los formularios están disponibles en las distintas lenguas oficiales, no es así respecto a las condiciones que acompañan al contrato. Así, podemos constatar que Triodos Bank ha estado permanentemente y conscientemente esquivando la Ley.

    La pregunta que toca hacerse (y que no ha merecido su respuesta) es muy sencilla: si incumplen una ley sin inmutarse, ¿por qué tenemos que pensar que no están incumpliendo otras? ¿O es que es razonable pensar que se pueden cumplir las leyes a la carta? ¿Cómo lo hacen para elegir cuáles cumplen y cuáles no?

    Tampoco ha merecido respuesta la pregunta sobre si se ha informado del incumplimiento legal al Área internacional de Cumplimiento, con sede en Zeist, o cómo han procedido los Compliance officers. Las respuestas son importantes porque la RSE no es meramente una declaración sino un proceso de gestión.

    Comparación con las prácticas en otros estados


    En la carta se afirma que el hecho de tener una sede en Barcelona es “algo totalmente novedoso en el modelo bancario que Triodos Bank desarrolla en los demás países de Europa donde está presente”.

    Esta afirmación SÓLO es cierta en estados constituidos por una única realidad nacional, como seria Holanda y Alemania. ¿Pero qué sucede en los estados donde hay una realidad plurinacional?

    ·       Bélgica: cuando se entra por primera vez al web se abre una página con las dos lenguas en donde se pide que se escoja una. En cuanto a la oficina, es cierto que sólo hay una, pero en la capital, Bruselas, que tiene la consideración de territorio común de las dos realidades culturales, nacionales y lingüísticas.
    ·       Gran Bretaña: a parte de la oficina en Inglaterra, también hay una oficina en Edimburgo (Escocia).

    Por otra parte, en el caso del Estado español, la realidad es otra y no se puede interpretar según sus razones: existen 11 oficinas, a parte de la sede corporativa. Por ello, la realidad se explica de otro modo, más vinculado al modelo local de relación con los bancos y a la dificultad pera crecer a base de únicamente un modelo online.

    Atención lingüística


    En la carta se afirma que “la entidad atiende en catalán a todos los clientes que así lo soliciten”.  ¿Y por qué no atienden en castellano a los clientes que así lo soliciten? Quiero suponer que no se dan cuenta de la discriminación implícita en la manera de expresarlo. ¿Por qué motivo los catalanes tenemos que solicitarlo? ¿Son los catalanes un colectivo extraño que necesita un trato o una protección especial?

    Sería más propio dejarse de solicitudes y tratar a cada cliente en su lengua, con criterios más comerciales y menos condicionados por la política o los prejuicios, como haría una empresa normal en cualquier país desarrollado.

    A modo de ejemplo, les muestro cómo lo ha codificado en su gestión ética BonPreu, una empresa de distribución comprometida en RSE: el personal que atiende a la clientela saluda en la lengua del país (en los establecimientos de Catalunya, en catalán, pues) y a continuación la conversación sigue en la lengua oficial que haya escogido cada cliente. No sabe cómo se agradece que existan empresas que actúen como empresas y no tengan tantas interferencias políticas. Por cierto, eso se considera una buena práctica de RSE dado que lo más habitual por parte de las empresas no locales es que quien te quiere vender algo también pretenda imponer su lengua. Esas empresas dan por buena la imposición de sus trabajadores y consideran que se debe autoregular como una conversación de calle sin darle criterio corporativo.

    Eso es lo mismo que hace Triodos cuando pone personal incapaz ni acaso de entender la lengua catalana en las oficinas de Barcelona. Un par de comentarios:

    a)     Ese personal no tenía indicaciones sobre cómo gestionar su situación, como se percibe por el tipo de respuestas o de molestia que les causaba el hecho de que su interlocutor –el cliente- pretendiera hablar en Catalunya en catalán.
    b)    Si Triodos mostrara sensibilidad real hacia la diversidad lingüística se podría ser más compresible con la situación, pero para una empresa que incumple requerimientos sociales en materia lingüística y que, en ese preciso momento, ni siquiera estaba cumpliendo la ley en cuanto a la disponibilidad de los formularios, sus excusas no pueden ser creíbles en absoluto porque se enmarca en un cierto  menosprecio de la cuestión.

    Disponibilidad


    En la carta se afirma que “personalmente en la oficina y telefónicamente, y tanto la publicidad existente en la oficina como los documentos que le faciliten presencialmente en la misma los tiene a su disposición en dicha lengua”.

    Una cosa es la disponibilidad y la otra la funcionalidad. Si tienen disponibles los documentos estarían cumpliendo la ley…, pero ¿los tienen igual de accesibles? Es decir, ¿tienen los comerciales una instrucción precisa para que entreguen la documentación a cada cliente en su lengua? ¿O esperan que sea el cliente el que tenga que pedir que se lo cambien cuando ya le han entregado una versión? ¿O lo hace cada comercial según su criterio personal?

    Cumplir las leyes a la carta


    En la carta se afirma que “consideramos que el aumento progresivo de servicios en catalán no puede ser malentendido como un incumplimiento de la normativa lingüística vigente en cada momento”.

    ¿Podrían hacer esta misma afirmación en referencia a otras materias? Por ejemplo:

    Consideramos que el aumento progresivo de cumplimiento de obligaciones fiscales (o ambientales) no puede ser malentendido como un incumplimiento de la normativa vigente en cada momento”.

    La gestión de la RSE es ciertamente un proceso, pero ante la ley la consideración es otra: o se cumple o no se cumple, no se tiende a cumplir. La mera sospecha de que están cumpliendo el marco legal a la carta les inhabilitaría como empresa autodenominada ética.

    Minimizar la mala práctica a la relación particular con un cliente


    Es habitual en las empresas que gestionan su RSE intentar hacer un esfuerzo de comprensión de las bases en una materia determinada, para poder establecer un compromiso real de mejora y poder encontrar las mejores prácticas. Suelen abordar el diálogo desde el área de RSE.

    Por contra, es habitual de las empresas que no gestionan su RSE reaccionar ante cualquier demanda como un problema molesto, que se debe evitar que vaya más allá pero que no va a generar ninguna acción. Por ello se aborda desde el área de comunicación o relaciones públicas.

    No pretendo clasificarles, pero me parece que para una empresa que se llama socialmente responsable, alguna manera de expresarse suena a escurrir el bulto ante algo que no capta su interés.

    En la carta se habla de “respuesta eficaz a aquellos clientes que, como usted, precisan un mayor trato en catalán”.

    No sé cómo explicarle que esta afirmación a mi me ofende. Yo no preciso nada, ni estoy reclamando nada para la lengua catalana. Estamos hablando de tratar a los clientes como clientes, de actuar como empresa y no como una organización política, y de apostar por la biodiversidad cultural. Por favor, no lo reduzcan a un cliente que “precisa de un mayor trato en su lengua autóctona”. Somos clientes y no indígenas. Somos una sociedad y no una reserva.

    Haga el favor de imaginar la situación al revés. Usted tiene relación con una empresa catalana que quizás por error no la atiende en castellano. Usted se queja y recibe una carta donde la clasifican como una de esas clientes que “como usted, precisan un mayor trato en castellano”. ¿No lo encontraría ofensivo? Entiendo que quizás no quería transmitir esa sensación. Es por ello que, en los países donde son conscientes de que la diversidad cultural existe, las empresas más avanzadas, expuestas, o comprometidas, gestionan sus capacidades internas. Desconozco cómo lo gestionan en su empresa: ¿capacitan a su personal directivo y de línea en referencia a la diversidad cultural?

    ¿Las fronteras limitan la aplicación de la ética?


    En la carta se afirma que “con respecto a la relación con Telecinco, le confirmamos que Triodos Bank no ha financiado nunca a esta empresa. […] Como usted mismo puede comprobar, la empresa Telecinco no figura dentro de nuestra cartera de crédito”.

    A pesar de la contundencia de su afirmación, en su web corporativo aparece Telecinco dentro de las compañías elegibles para financiar: Eligible Companies. As part of our commitment to complete transparency, we provide a full list of companies selected for investment by Triodos SRI funds and Triodos Bank Private Banking.

    Comprendo de su explicación que “los fondos de inversión tienen una naturaleza legal y de gestión independiente del banco, por lo que estos fondos están fuera del balance bancario de Triodos Bank y además no se comercializan en España”.

    Le pido que comprenda de mi punto de vista que el hecho de operar bajo personas jurídicas diferenciadas o el hecho de que no se comercialicen en un u otro país no es algo relevante. Precisamente la RSE permite superar estas barreras legales: una empresa se comporta de manera socialmente responsable al margen de las distintas personas jurídicas en que pueda segregar su actividad. En la misma lógica de la RSE, una empresa que se pretenda socialmente responsable nunca puede argüir que una mala práctica se produce en otro país, como si la ética perdiera su efectividad al pasar las fronteras.

    Por otra parte, en la carta se afirma que “el objetivo fundamental de los fondos ISR es introducir criterios de sostenibilidad en el mercado de capitales, influyendo en las empresas cotizadas para que cambien sus modelos de gestión hacia prácticas cada vez más sostenibles”. Deberíamos preguntarnos si los comportamientos de base xenófoba no entran dentro de sus criterios de sostenibilidad. En el sentido ampliamente asumido por los expertos, la sostenibilidad no se refiere únicamente a materias ambientales sino que usa como equivalente de la responsabilidad social.

    El documento “Triodos Bank minimum standards for direct lending and investments” (www.triodos.com/downloads/research/minimum-standards.pdf) establece que quedaran exentas: “Companies that frequently and seriously violate laws, codes of conduct or conventions, unless there is proof of a structural change within the company leading to fundamental behavioural changes”. No me consta voluntad de enmienda en el caso de Telecinco.

    Gestión de la RSE y verificación del informe


    El informe de sostenibilidad 2010 indica: “Expertos externos han verificado los datos del informe. KPMG Accountants NV lleva a cabo la verificación de los datos financieros conforme a la normativa legal. Los datos medioambientales y sociales no tienen un marco legal, si bien KPMG también verifica los indicadores básicos para medir el rendimiento social y medioambiental”.

    Quiero pensar que como empresa bien gestionada disponen de un registro interno de cuales son las leyes que incumplen. Asimismo quiero pensar que, si su informe de sostenibilidad ha seguido un procedimiento que le confiera validez formal, valoraron la pertinencia de incluir en ella cada uno de los incumplimientos normativos. También quiero pensar que informaron de ello a la empresa verificadora (KPMG) para valorar la pertinencia de la no inclusión.

    ¿Sería posible saber dónde se ha roto la cadena? Si no disponen de un control de los incumplimientos su empresa sería un peligro. Si no analizan los incumplimientos para realizar la memoria, estarían ofreciendo un documento formalmente fraudulento. Si no informaron a la verificadora (que lógicamente les debió pedir cuáles son los incumplimientos normativos) estarían emitiendo un documento falseado.

    Como todo ello sería grave, sólo queda una posibilidad: alguien (o la empresa o la verificadora, o conjuntamente) ha tomado la decisión después de una deliberación de que determinado incumplimiento no es suficientemente relevante para constar en la memoria de sostenibilidad.

    Esta decisión se puede haber visto condicionada por una mala selección de stakeholders.

    Integrar la gestión de la diversidad


    En el Estado español la diversidad más relevante es la vinculada con la composición nacional (nacionalidades según la Constitución Española) y, por tanto, las de carácter identitario, cultural y lingüístico. Si bien hay muchas otras diversidades comunes con otros países y que deben ser gestionadas desde la RSE (género, étnicas, discapacidades…), ninguna es tan singular del territorio.

    Además es una materia que provoca de manera creciente tensiones sociales dado que tras siglos de persecución del catalán todavía pervive y está extendida una conciencia según la cual la recuperación social de la lengua catalana es vivida como una agresión desde otros territorios.  En materias relacionadas con los derechos humanos y colectivos –y precisamente allí donde la política ha fracasado- ¿no deberíamos actuar las empresas con mayor proactividad para normalizar la situación de acuerdo con los convenios internacionales y colaborar a facilitar la comprensión entre los pueblos?

    Considero que un compromiso nítido sería muy adecuado para una empresa tan singular que no sólo se reclama socialmente responsable sino que hace de la RSE y de la ética el atributo central de su propuesta de valor.

    Para ello debería identificar a los stakeholders adecuados que le permitan comprender mejor en donde fallan y cómo pueden mejorar. Les recomiendo que establezcan procesos de diálogo con stakeholders especializados en cada diversidad: de género, de discapacidades… y también culturales y lingüísticas. Asimismo sería conveniente que revisaran sus conductas corporativas para eliminar, más allá de la materia estrictamente lingüística, los comportamientos que estén condicionados por apriorismos políticos (no debemos olvidar que el hecho de que el nacionalismo español no se autodenomine así no implica que no exista un nacionalismo profundamente arraigado y al cual molesta profundamente la diferencia).

    Por ello, les propongo que, a parte de las distintas convenciones o manuales que en materia de RSE les pueden ser útiles, en tanto que empresa europea también incorporen la visión civilizada que emana del Consejo de Europa:

    n  12. The Assembly believes it necessary to strengthen recognition of every European citizen’s links with his identity, culture, traditions and history, to allow any individual to define himself as a member of a cultural “nation” irrespective of his country of citizenship or the civic nation to which he belongs as a citizen, and, more specifically, to satisfy the growing aspirations of minorities which have a heightened sense of belonging to a certain cultural nation. What is important, from both a political and a legal standpoint, is to encourage a more tolerant approach to the issue of relations between the state and national minorities, culminating in genuine acceptance of the right of all individuals to belong to the nation which they feel they belong to, whether in terms of citizenship or in terms of language, culture and traditions. (Recomendación 1735 de la Asamblea Parlamentaria del Consejo de Europa, aprobada el 26 de Enero de 2006)

    Comply or explain


    Por lo que respecta al incumplimiento de las expectativas de la sociedad que no corresponden al ámbito legal, sería oportuno que Triodos Bank pudiera explicar los motivos por los cuales no son tenidos en consideración, siguiendo la máxima aplicada en estos casos del “cumple o explícate”.

    Quiero entender que algunas afirmaciones hechas públicas son fruto de la improvisación pero de alguna manera muestran la falta de reflexión corporativa sobre ello. Decir que no han tenido tiempo o que requeriría una gran inversión son afirmaciones fuera de lugar no sólo éticamente sino incluso ante la sencillez de lo la empresa debería hacer.

    ·       La pregunta sería: ¿cuáles son los criterios que hacen que una lengua europea con más de 10 millones de hablantes no reciba un trato adecuado a su volumen? ¿Se trata de una falta de reconocimiento legal? Para algún grupo de interés seria muy relevante conocer sus criterios para comprender en qué proporción se siente una empresa como Triodos motivada a actuar: la lógica comercial, el sentido de respecto a la sociedad donde operan, o puramente los requerimientos legales.

    ·       Otra pregunta seria acerca de los criterios a aplicar globalmente en la gestión lingüística: ¿Actúan / actuarían siguiendo el mismo patrón en relación con otras lenguas de la misma dimensión? ¿Las tendrían más en consideración a partir de 20 millones o darían menos prestaciones por debajo de 5 millones, por ejemplo? ¿Cuáles son los criterios? ¿O quizá no están especificados porque depende de otros factores como la importancia que una comunidad lingüística otorgue a su lengua o a si se trata de lenguas que han sido sometidas a procesos intencionados de minorización? Para algún grupo de interés sería muy relevante entender su proceder, para poder comprender si existe discriminación deliberada en un caso concreto o bien se trata de una política general.

    ·       Una pregunta más elaborada podría ser: el hecho de que una lengua que por número de hablantes es la 80 (de 6.000) esté situada a nivel global en las posiciones 8ª en número de blogs, 14ª en uso de Google, 15ª en Wikipedia, 10ª en número de traducciones, 20ª en número de títulos publicados… ¿creen que debería llevar a una valoración empresarial de la lengua catalana no tan basada en su estatus político-legal sino en la voluntad de sus hablantes y en la vitalidad de su comunidad? Para algún grupo de interés sería muy relevante comprender qué es lo que las empresas valoran para determinar hasta qué punto tienen inteligencia de mercado o comportamiento burocrático-administrativo.

    ·       Para algún grupo de interés sería muy relevante entender su comportamiento. Por ejemplo: ¿Actúan con esta desconsideración hacia la lengua catalana por el hecho de no disponer de un estado propio detrás? ¿Sería éste el factor determinante para comprender su comportamiento corporativo? Como ustedes saben, en los últimos años se ha multiplicado el número de personas que son partidarios de que Catalunya recupere su soberanía. Por ello, puede ser una información relevante la que permita comprender cómo si el hecho de disponer de estado propio es un elemento determinante para que una sociedad sea respetada o tenida en consideración por algunas empresas.

    Otra manera de analizar su actuación es observar cómo se comportan en los distintos territorios de lengua catalana, a tenor del diferente estatus legal. ¿Los compromisos sociales tienen fronteras? Aunque no lo he podido comprobar, parece que el nivel de presencia de la lengua propia es inferior, con lo cual podemos inferir que ante su perfil de empresa la RSE no es garantía suficiente si no hay una obligación legal.

    Ejercer la crítica a empresas con RSE


    Aunque en su carta indique que mi carta se ha publicado en distintos blogs, solamente la he publicado en el mío y en Jornal.cat, a diferencia de lo que suelo hacer con otros artículos.

    La causa de haber limitado la divulgación de mi reflexión se debe a que mi motivación no es en absoluto perjudicar a la empresa sino todo lo contrario: ayudarla a ser mejor en su RSE, haciéndole llegar las apreciaciones sobre cuáles pueden ser otros puntos de vista que le ayuden a determinar mejor la materialidad y a formalizar las mejores prácticas.

    Por supuesto que no es agradable tener que criticar a organizaciones que con las que compartimos objetivos de fomento de la RSE, pero precisamente esas organizaciones, ya sean una empresa como Triodos o una ONG como Greenpeace, tienen una mayor responsabilidad en la medida que se valen de la ética y la RSE, de manera que su acción tiende a ser vista como un modelo de referencia, con lo cual se debe ser más estricto en su screening. De otro modo se puede instalar la sensación de que la ética y la RSE sólo pasan por temas ambientales mientras que otras materias como la diversidad cultural y lingüística son temas menores o hasta incluso al margen de la RSE.

    Ojalá pronto pueda ser cliente de Triodos Bank, como ya intenté en su momento. Pero espero que comprenda que ello no depende de que me puedan atender particularmente en mi lengua o de que decidan cumplir la ley. Dado que se ha producido una ruptura de la confianza, espero poder apreciar que se produce una evolución en sus valores corporativos, en su gestión de la RSE y la coherencia del propósito de la defensa de la diversidad.

    Un cordial saludo,

    Josep Maria Canyelles i Pastó

    PD: continguts relacionats:
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